Palautusohje

 

Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus, koskee normaalihintaisia sekä alennettuja
tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja lappujen on oltava paikoillaan.


Tuotteet voi palauttaa ainoastaan Jyväskylän liikkeelle joko suoraan myymälään tai postin
kautta. Pyydämme palauttamaan tuotteet omalla kustannuksella Matkahuollon tai
edullisesti Postin pakettiautomaattiin osoitteeseen:


Matkahuolto: OOTD / Z-Style Finland Oy, Kylmälahdentie 6,40500 JYVÄSKYLÄ
Pakettiautomaatti: OOTD JYVÄSKYLÄ - postinumero 40505 - Keljon kauppakeskus
(Citymarket) - puhelinnumero 0505228500


Jos pakettiautomaatin käyttö on epäselvää, kysy postista neuvoa!


Ilmoitathan kirjallisesti palautuksen yhteydessä:

  • Palautuksen syyn (mikäli vioittunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).

Jos sinulla on reklamaatio tai muuta kysyttävää, niin ethän epäröi ottaa yhteyttä meihin
joko puhelimitse 0505228500 tai sähköpostilla jyvaskyla@ootd.fi


Jos tuote on vioittunut tai olette saaneet väärät tuotteet, hyvitämme postituskulut.